L'INCERTITUDE RELIEE A LA TACHE ET LES SYSTEMES DE CONTROLE FORMELS
Résumé
The purpose of this article is to critically review the literature on the relationship between task uncertainty and formal control systems (CS). Two main results are highlighted: some articles show that the use of formal CS is not appropriate in situations of high uncertainty, while others argue that it is very useful for resolution of uncertainty. We conclude that these studies are complementary and not contradictory, and that they raise several criticisms. We believe that researchers should pay attention to the choice of the contingency models they use in studying the relationship between uncertainty, CS and performance, as well as to the choice of the definitions and measures of these constructs.
L'objectif de cet article est de faire une revue critique de la littérature sur le lien entre l'incertitude reliée à la tâche et les systèmes de contrôle de gestion (SCG) formels. Deux résultats sont mis en exergue : certaines recherches montrent que le recours aux SCG formels est incompatible avec les situations d'incertitude élevée, alors que d'autres soutiennent qu'il est très utile pour la résolution de l'incertitude. Nous concluons que ces études sont complémentaires et non contradictoires, mais qu'elles soulèvent plusieurs critiques. Nous pensons que les chercheurs devront prêter attention au choix du modèle de contingence pour étudier les relations entre l'incertitude, les SCG et la performance ainsi qu'aux choix des définitions et mesures de ces construits.
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
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